Bỏ qua tới nội dung
~nguyen-huu-trung
VIEN
← Quay lại dự án

Conexa · Nền tảng B2B networking & CRM

AI Connector — trợ lý agentic trong sản phẩm

Trợ lý AI dạng agentic trong ứng dụng CRM: 13 tool để tìm kiếm và thao tác trên dữ liệu của chính người dùng, chạy trên cả web và mobile.

Vai trò
Lead developer — thiết kế và hiện thực
Thời gian
2025 – 2026
Công nghệ
TypeScriptGoNext.jsPostgreSQLClaude APIOpenAI APIWebSocket

note: Dự án riêng tư — mô tả ở mức kiến trúc, không kèm mã nguồn hay dữ liệu khách hàng.

  • 13

    tool trong registry

  • 2

    nền tảng: web và mobile

  • 2

    nhà cung cấp AI dự phòng nhau

  • 0

    quyền riêng cho AI — dùng chung quyền của app

Bài toán

Nền tảng đã có sẵn một kho dữ liệu quan hệ giàu thông tin — danh bạ, lời mời kết nối, sự kiện, lịch sử tương tác — nhưng người dùng phải tự đi qua nhiều màn hình mới rút ra được điều mình cần.

Yêu cầu là mở một bề mặt hội thoại lên chính dữ liệu đó, chạy trên cả web và mobile, mà không tạo ra một bề mặt bảo mật thứ hai và không làm chi phí LLM vượt khỏi tầm kiểm soát.

Cách giải

  1. 01

    Tool đi qua đúng lớp quyền của ứng dụng

    Mỗi tool gọi lại chính lớp permission và visibility mà UI đang dùng, thay vì một ACL riêng cho agent. Hệ quả: quyền của agent không bao giờ vượt quá quyền người dùng thấy trên giao diện, và không có bộ luật thứ hai nào cần audit khi phân quyền thay đổi.

  2. 02

    Trả về dạng card thay vì đoạn văn

    AI trả về dữ liệu có cấu trúc để hiển thị thành card (liên hệ, sự kiện, lời mời) thay vì một đoạn văn dài. Web và mobile đọc cùng một định dạng nên phần hiển thị không phải viết hai lần.

  3. 03

    Dự phòng khi nhà cung cấp AI lỗi

    Nếu OpenAI lỗi hoặc quá tải thì tự chuyển sang Claude (Anthropic), nên tính năng vẫn chạy. Chỉ chuyển khi lỗi nằm ở phía nhà cung cấp, để lỗi của chính mình không bị che đi.

  4. 04

    Kiểm soát chi phí AI

    Mỗi lượt hỏi trừ tín dụng của người dùng (lỗi thì hoàn lại), và mỗi người có hạn mức theo tháng. Quy tắc này nằm trong PostgreSQL nên web, mobile và backend đều áp dụng giống nhau.

Kiến trúc

Client

Next.js web

streaming

Flutter mobile

WebSocket

Vòng lặp agent

TypeScript loop

route handler

Go loop

service realtime

Tool & quyền

13 tools

đọc + ghi

App permission layer

dùng chung với UI

Nhà cung cấp mô hình

OpenAI

Anthropic

Dữ liệu & ngân sách

PostgreSQL

tín dụng, hạn mức, log

Web và mobile gọi cùng một vòng lặp AI; mỗi tool đi qua lớp phân quyền sẵn có của ứng dụng.

Kết quả

  • Trợ lý chạy production trên cả web và ứng dụng di động, phục vụ tìm liên hệ, phát hiện follow-up, tìm kiếm toàn mạng lưới, gợi ý sự kiện và các thao tác ghi như gửi / duyệt / từ chối kết nối.
  • Sự cố phía nhà cung cấp làm tính năng hạ cấp sang mô hình khác thay vì ngừng hoạt động.
  • Chi phí AI dự đoán được theo từng người dùng.